Tarifs modulables à volonté en fonction des besoins réels
0,75€ /appel traité
Faible volume
- Appels entrants illimités
- Gestion d'agenda
- Réception d'appels
- Prise de RDV
- Enregistrement des appels
- Rapport détaillé
- Rappel SMS
- Sans engagement
- Frais de mise en place inclus
- Lundi au vendredi de 09h00 à 19h00
- Le samedi de 09h00 à 12h00
200€ /mois
Volume modéré
- 300 appels entrants inclus
- Gestion d'agenda
- Réception d'appels
- Prise de RDV
- Enregistrement des appels
- Rapport détaillé
- Rappel SMS
- Sans engagement
- Frais de mise en place inclus
- Lundi au vendredi de 09h00 à 19h00
- Le samedi de 09h00 à 12h00
375€ /mois
Volume important
- Appels entrants illimités
- Gestion d'agenda
- Réception d'appels
- Prise de RDV
- Enregistrement des appels
- Rapport détaillé
- Rappel SMS
- Sans engagement
- Frais de mise en place inclus
- Lundi au vendredi de 09h00 à 19h00
- Le samedi de 09h00 à 12h00
tarifs de secrétariat téléphonique médical
Le choix dépend de votre volume d’appels. Pour un cabinet avec un volume d’appels irrégulier ou faible (moins de 80 appels par mois), la facturation à l’appel (entre 1 € et 2,50 € par appel traité) est souvent plus économique et flexible. Si vous avez un volume d’appels important et constant, un forfait mensuel (par exemple, 150 appels pour environ 150 €) offre une meilleure prévisibilité budgétaire et un coût par appel souvent inférieur.
Les médecins doivent être vigilants. Le prix de base couvre généralement la prise d’appels et la gestion de l’agenda. Les coûts additionnels courants peuvent inclure :
– L’envoi de SMS de rappel de rendez-vous (souvent 0,10 € à 0,20 € par SMS).
– Les appels entrants en dehors des heures ouvrables standard (soirées, week-ends, jours fériés) qui peuvent être majorés.
– La configuration initiale du service ou l’interface avec des logiciels médicaux spécifiques.
Il est essentiel de demander un devis détaillé incluant toutes les options nécessaires.
La majorité des prestataires professionnels ne facturent pas de frais d’installation lourds, ou les incluent dans la première mensualité. La mise en place technique (renvoi d’appels, paramétrage de l’agenda) est généralement rapide et gratuite.
Dans la plupart des cas, oui. Le télésecrétariat permet d’économiser sur les charges patronales (environ 40 % du salaire brut), les coûts liés à l’embauche (matériel informatique, espace de bureau), les congés payés, les arrêts maladie et la formation continue. Le coût total maîtrisé de l’externalisation est souvent bien inférieur à celui d’un salaire à mi-temps ou à temps plein.
Même avec un faible volume, le service garantit une permanence téléphonique essentielle pour l’image professionnelle du cabinet, évitant les appels manqués qui sont autant de patients potentiels perdus. Le médecin paie pour la tranquillité d’esprit et la concentration sur le soin, plutôt que pour un temps de travail salarié fixe.
Les tarifs sont généralement fixés contractuellement pour une durée déterminée (12 mois le plus souvent). Les augmentations sont rares en cours de contrat, sauf si le médecin modifie significativement ses besoins (par exemple, passage à une couverture 24h/24). Les hausses annuelles sont généralement modérées et liées à l’inflation.
- La flexibilité varie selon les prestataires. De nombreux services proposent des contrats sans engagement ou avec un préavis court (1 à 3 mois). Il est crucial de vérifier ces conditions avant de signer pour garantir une adaptabilité aux évolutions du cabinet médical.
Concentration sur le cœur de métier
En déléguant les tâches administratives et la gestion des appels, les médecins peuvent se consacrer pleinement aux consultations et aux soins des patients.
Efficacité et flexibilité accrues
Nos services permettent de faire face rapidement aux imprévus, aux absences ou à un surplus ponctuel d'activité, sans perturber le fonctionnement du cabinet.
Optimisation des coûts
Faire appel à un service externe est souvent plus économique que l'embauche d'une secrétaire à temps plein, les coûts étant souvent basés sur un forfait ou le volume d'appels traités.
Gestion simplifiée
L'utilisation de logiciels et technologies dédiés permet une gestion fluide des agendas, des rendez-vous et des dossiers patients, contribuant à une meilleure organisation globale.
Disponibilité étendue
Notre secrétariat médical externalisé est opérationnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui permet aux patients de contacter le cabinet en dehors des heures d'ouverture normales.
Meilleure prise en charge
Tous les appels sont traités, réduisant ainsi les appels manqués et améliorant l'expérience patient globale grâce à une approche humaine et professionnelle.